[생활정보] 캐시워크 인증 오류 및 해결법(feat. 메일회신)

 

앱테크로 캐시워크 많이 사용하시죠? 걷기도 하고 포인트를 쌓아 쇼핑도하고! 돈버는 만보기입니다.

자주 애용하던 캐시워크 핸드폰을 바꾸고 사용하려고 하니 아래와 같은 인증오류 문구가 뜨더라고요.

 그래서 기존에 있던 핸드폰을 삭제도 해보고 탈퇴를 시도 했지만 핸드폰번호 인증요청만 하면 오류 문구가 뜨더라고요.

 

이미 인증된 번호입니다. 이전계정에서 회원탈퇴 시 7일 후에 현재계정에서 다시 인증할 수 있습니다.

 

일주일이 지나도 해결되지 않고 인터넷 serch를 해도 해결법이 도무지 나오지 않았어요. 그러다 우연히 어제 앱 평가 및 리뷰에서 메일주소를 발견했어요. 

그래서 오늘 아침 회사에 출근하자 마자 위 오류메시지 캡처본과 함께 아래와 같이 이메일을 보냈습니다. 

나 → 캐시워크

그랬더니 오후에 금방 회신을 주시더라고요. 추천코드와 휴대폰번호를 알려달라고 하셨어요. 그런데 추천코드의 경우 어플접속 후 설정 - 프로필 설정에서 확인이 가능하다고 알려주셨는데, 저는 앱 자체가 본인인증이 안되기 때문에 접속자체가 불가능했어요. 

캐시워크 → 나

그래서 추천코드 제외하고 핸드폰 번호만 담당자님께 알려드렸죠. 

나 → 캐시워크

결국 새로 가입하여 사용하실 수 있도록 해결해주셨습니다. : ) 

캐시워크 → 나

속전속결로 해결이 되어 정말 만족했답니다. 물론 기존에 쌓아뒀던 약 15,000포인트는 소멸됐지만 캐시워크에 다시 가입해서 사용하는 것만으로도 만족합니다 : ) 

 

여러분 저와 같은 문제점이 있으신 분들은 아래 메일 주소로 연락 해보시기 바랍니다. 

캐시워크 메일주소: cs@cashwalk.io